Профессиональная служба поддержки для Вашего онлайн-бизнеса

Администратор сайта Freeeonlinecourses.ru Другое по инфобизнесу 5 августа 2013

Краткое описание курса: в видеокурсе «Профессиональная служба поддержки для Вашего онлайн-бизнеса» рассказывается о том, как научиться грамотно организовать онлайн-бизнес.

Краткое содержание курса: видеокурс состоит из 6 уроков, общей продолжительностью более 1 часа.

Просмотрев курс, Вы узнаете:

• Что такое саппорт (Support-Desk) и для чего он нужен;
• Как должен быть организован саппорт:
  — подбор сотрудников
  — требования к сотрудникам
  — зарплата сотрудников;
• О главных требованиях организации связи и возможных способах связи:
  — емайл
  — форма обратной связи
  — телефон
  — программы: ICQ, Skype, Jabber
  — социальные сети
  — форум поддержки
  — билетные доски;
• О 4-х простых шагах для старта билетной доски;
• Как проводить обучение сотрудников;
• Как настроить билетную доску.

Конечная цель обучения: после прохождения видеокурса «Профессиональная служба поддержки для Вашего онлайн-бизнеса» Вы сможете грамотно и профессионально организовать работу своего онлайн-бизнеса и достичь успеха.

К сожалению, этот материал больше недоступен!

Посмотрите актуальные бесплатные курсы, книги, мастер-классы и вебинары в разделе «Онлайн-школы и инфобизнес» нашего проекта